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旅游服务礼仪(第3版旅游管理专业新视野教材)
宾馆服务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)
空乘人员仪态与服务礼仪训练(第4版全国空中乘务专业规划教材)
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正版包邮9787810828444 服务礼仪 唐树伶,王炎主编 北京交通大学出版社
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